Regulamin Bistro Mikołów
§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług gastronomicznych oraz składania zamówień na odległość (z dowozem i odbiorem osobistym) w Bistro Mikołów, zlokalizowanym przy ul. Prusa 20, 43-190 Mikołów.
2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
§2 Składanie i realizacja zamówień
1. Zamówienia można składać telefonicznie pod numerem +48 509 443 399 lub osobiście w lokalu.
2. Czas realizacji zamówienia jest podawany przez obsługę w momencie jego przyjęcia i zależy od aktualnego obciążenia kuchni oraz odległości dostawy.
3. Minimalna kwota zamówienia w przypadku dowozu ustala się na kwotę zależną od strefy dostawy podanej w zakładce Zamówienia.
4. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych kontaktowych lub braku możliwości skontaktowania się z zamawiającym.
§3 Płatności i Koszty
1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Dostępne formy płatności to: gotówka, karta płatnicza oraz BLIK.
3. Do zamówień na wynos doliczany jest koszt opakowania jednorazowego zgodnie z aktualnym cennikiem.
§4 Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące jakości potraw lub niezgodności zamówienia prosimy zgłaszać niezwłocznie po odbiorze zamówienia (maksymalnie do 2 godzin), dzwoniąc na nasz numer kontaktowy: +48 509 443 399.
2. Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest zwrot reklamowanej potrawy.
Polityka Prywatności RODO i Cookies
§1 Administrator danych
1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Bistro Mikołów z siedzibą przy ul. Prusa 20, 43-190 Mikołów.
2. Szanujemy Twoją prywatność i dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych. Dane wprowadzane przy zamówieniach telefonicznych oraz w ewentualnych formularzach są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.
§2 Cele i podstawy przetwarzania
Twoje dane (takie jak: imię, nazwisko, numer telefonu, adres dostawy) przetwarzane są wyłącznie w celu:
- Realizacji zamówień gastronomicznych i dostaw (podstawa: wykonanie umowy).
- Wystawienia dokumentów księgowych (podstawa: obowiązek prawny).
- Obsługi ewentualnych reklamacji (podstawa: prawnie uzasadniony interes).
§3 Pliki Cookies (Ciasteczka)
1. Nasza strona internetowa używa plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu oraz w celach analitycznych i statystycznych.
2. Zapisujemy w przeglądarce informację o zaakceptowaniu komunikatu o plikach cookies, aby nie wyświetlać go przy kolejnych wizytach (tzw. cookies funkcjonalne).
3. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.
§4 Twoje prawa
1. Przysługuje Ci prawo do żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
2. W sprawach związanych z danymi osobowymi prosimy o kontakt w lokalu, telefonicznie pod numerem +48 509 443 399 lub mailowo.